今年以來(lái),棗陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)計(jì)所一套新的服務(wù)模式??“打包服務(wù)”,受到廣大人民群眾高度評(píng)價(jià)和普遍歡迎。
以往,很多單位及個(gè)體戶(hù)不清楚計(jì)量檢定的重要性以及檢定程序等,導(dǎo)致很多要么不檢定,要么送檢無(wú)計(jì)劃,不僅耽誤正常生產(chǎn),而且送檢成本增大?!按虬?wù)”,即通過(guò)與客戶(hù)簽訂服務(wù)協(xié)議,既為客戶(hù)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢定、測(cè)試、校準(zhǔn)服務(wù),又為客戶(hù)提供全面的計(jì)量技術(shù)咨詢(xún),還根據(jù)客戶(hù)需要,開(kāi)展“代送檢”服務(wù)。截止目前,該所先后與158家企事業(yè)單位簽訂了檢測(cè)服務(wù)協(xié)議,檢測(cè)計(jì)量器具680余臺(tái)件,占全年檢測(cè)計(jì)量器具的30%左右。在打包服務(wù)期間,根據(jù)客戶(hù)需要,該所隨時(shí)為客戶(hù)提供檢定、測(cè)試、維修服務(wù)和各種計(jì)量技術(shù)咨詢(xún),與客戶(hù)形成良好的合作關(guān)系,達(dá)到雙贏互利的局面。
同時(shí),“打包服務(wù)”還帶來(lái)了積極的社會(huì)效益,一方面該中心可以通過(guò)服務(wù)了解客戶(hù)的計(jì)量器具配備、使用及送檢情況,做到心中有數(shù),確保了客戶(hù)單位計(jì)量準(zhǔn)確和全市量傳的準(zhǔn)確可靠。另一方面,大大地方便了客戶(hù)送檢,節(jié)約送檢成本。對(duì)于該中心不能檢定的計(jì)量器具由其集中代送上級(jí)計(jì)量部門(mén)檢定,省去了客戶(hù)自己送檢的麻煩,簡(jiǎn)化了企業(yè)的送檢程序,大大節(jié)約了送檢成本,受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)和普遍歡迎。
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