東平縣市場監(jiān)管局立足職能，以“一站式”計量精準(zhǔn)服務(wù)為抓手，送暖解難、優(yōu)化營商環(huán)境，全力助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
整合機構(gòu)，增強技術(shù)服務(wù) “硬實力”
為深化企業(yè)服務(wù)，東平縣市場監(jiān)管局將特種設(shè)備管理服務(wù)中心遷至縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，實現(xiàn)監(jiān)管服務(wù)與企業(yè)“零距離”，讓企業(yè)在家門口就能享受便捷服務(wù)。同時，依托山東省計量院東平站，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)實驗室，配備先進(jìn)檢測設(shè)備與專業(yè)技術(shù)人才，為企業(yè)提供精準(zhǔn)專業(yè)的計量檢測校準(zhǔn)服務(wù)，助力企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。
創(chuàng)新模式，開辟精準(zhǔn)服務(wù) “新路徑”
該局以創(chuàng)新驅(qū)動，打造“一站式”服務(wù)窗口，打破服務(wù)分散、流程繁瑣的壁壘。推行“線上申請+上門送檢+服務(wù)下沉” 模式，企業(yè)線上提交申請，工作人員按需上門檢定，并與云端數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)計量器具信息實時共享與動態(tài)更新，真正做到 “數(shù)據(jù)多跑腿、企業(yè)少跑路”。東平縣一家食品加工企業(yè)，每到生產(chǎn)旺季，大量計量器具送檢讓企業(yè)疲于應(yīng)對。新模式推行后，企業(yè)通過線上平臺提交申請，市場監(jiān)管局迅速安排技術(shù)人員上門服務(wù)，檢定效率提升超50%，不僅節(jié)省了企業(yè)時間成本，還避免了因計量器具誤差導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，產(chǎn)品合格率從92% 提升至98%，年運營成本降低約30萬元。
主動服務(wù)，織密計量保障 “安全網(wǎng)”
開展“計量服務(wù)中小企業(yè)行”活動，工作人員深入企業(yè)走訪調(diào)研，了解計量器具使用、管理及技術(shù)需求等方面的困難。針對民生領(lǐng)域，建立詳細(xì)器具臺賬；在企業(yè)計量器具管理上，推行全生命周期管理，建立電子檔案，實現(xiàn)在線監(jiān)測預(yù)警。對臨期、超期器具及時提醒送檢，不合格器具強制停用，并建立企業(yè)信用檔案，保障企業(yè)安全生產(chǎn)與合規(guī)經(jīng)營。
普法宣傳，壓實企業(yè)主體 “責(zé)任鏈”
檢定人員在服務(wù)中同步開展普法宣傳，宣貫計量相關(guān)法律法規(guī)，解讀法規(guī)與企業(yè)經(jīng)營的聯(lián)系。對合格計量器具粘貼合格證，組織企業(yè)簽訂誠信承諾書，強化企業(yè)主體責(zé)任意識，營造良好計量法治氛圍。縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一家電子元器件企業(yè)因缺乏計量法規(guī)知識，產(chǎn)品質(zhì)量檢測頻出問題。檢定人員結(jié)合實際，指導(dǎo)其規(guī)范使用計量器具并普及法規(guī)。企業(yè)簽訂承諾書后嚴(yán)格落實制度，經(jīng)過三個月的改進(jìn)，企業(yè)產(chǎn)品精度提升至行業(yè)領(lǐng)先水平，訂單量同比增長80%，產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力顯著增強。
下一步，東平縣市場監(jiān)管局將秉持“為企服務(wù)無止境”理念，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)做大做強。
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