11月26日從天津市電力公司關于提供服務便利化措施新聞發(fā)布會上了解到,今后該市智能電表用戶將不用再到營業(yè)網點現(xiàn)場購電,基于移動支付和在線支付的四種“電子化繳費渠道”將可以讓市民實現(xiàn)“足不出戶”遠程購電。
國網天津電力營銷部工作人員謝炎介紹說,持購電卡到電力營業(yè)廳或銀行等代售點購電一直是本市居民購電的主要方式,這種方式讓不少市民感覺購電非常不便。
從2011年開始,本市陸續(xù)開展了智能電表的更換工作,目前本市已有90%以上的居民使用了智能電表,此次電力公司試運行開通的“電子化繳費渠道”,讓百姓家中的智能電表真正發(fā)揮了作用。國網天津市電力公司營銷部主任董新介紹說:“我們這次推出的是國網的手機客戶端平臺、還有一個是支付寶的平臺,還有我們網上的95598網站,等于是三個移動平臺和一個網絡平臺?!?/P>
董新表示,“電子化繳費渠道”包括微信支付、電力公司手機客戶端也就是APP支付、通過淘寶網的支付寶功能支付和國網95598網站支付,這幾種方式都省去了過去在營業(yè)網點購電后居民回家還要往電表插卡程序。同時,為了讓一些上年紀不方便使用手機和電腦的用戶實現(xiàn)遠程購電,電力公司也推出了在網點后購電即可使用的措施。
董新:“包括持卡購電的,比如說上年紀的,他希望到營業(yè)廳去付費辦理購電手續(xù),開通這個功能之后,持卡購電也可以不用回家再去搬凳子插卡了,表上也應該具備這個條件?!?/P>
董新提醒用電戶,使用“電子化繳費渠道”中的支付寶支付功能,購電金額在5000元以下,銀行卡支付購電金額在10000元以下,市民在使用“電子化繳費渠道”時最好先持購電卡和居民身份證到電力營業(yè)廳簽署遠程購電協(xié)議。
董新:“這個協(xié)議會把相應的一些細節(jié)和客戶做一個約定,簽一次協(xié)議,后面就可以在網上購電了,這里面我們也有一個措施,開通這個之后我們會有購電的提醒,如果智能表電量少到一定程度的時候,我們會給發(fā)短信提醒用戶該買電了,避免出現(xiàn)到沒電的情況?!?/P>
市電力公司表示,目前市電力公司的微博、微信和手機客戶端還可以為居民提供在線賬單查詢、營業(yè)網點導航和業(yè)務咨詢等服務,下一步他們還將推出一些在移動互動平臺上對居民的便利化的服務。
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