今后消費(fèi)者在江東的超市和商場(chǎng)購(gòu)物，如果發(fā)生營(yíng)業(yè)員沒有去除包裝物稱重、將包裝物計(jì)入凈含量或者物品標(biāo)重與實(shí)際不符等情況，向超市、商場(chǎng)投訴后，超市、商場(chǎng)必須保證投訴受理率和完結(jié)率均達(dá)100%。這是記者從25日舉行的江東區(qū)《超市(商場(chǎng))誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)獲悉的信息。

　　江東質(zhì)監(jiān)分局和江東貿(mào)易局發(fā)動(dòng)歐尚、華潤(rùn)萬家等超市、商場(chǎng)，與市計(jì)量測(cè)試研究院一起制定了《超市(商場(chǎng))誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》，10月初通過了專家組審查。

　　這份誠(chéng)信計(jì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就計(jì)量管理制度、器具、商品量以及監(jiān)督、投訴等12個(gè)方面對(duì)超市、商場(chǎng)的計(jì)量管理進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，特別規(guī)定超市、商場(chǎng)必須定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行自檢，接受相關(guān)部門的抽檢，而且要保證受檢率、復(fù)秤合格率達(dá)到100%。