北京市市政市容委昨日發(fā)布《住宅采暖室內(nèi)空氣溫度測(cè)量方法》，首次明確，供熱單位應(yīng)當(dāng)向用戶退還采暖費(fèi)的，用戶應(yīng)當(dāng)在采暖期結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)持供熱單位室溫檢測(cè)不合格證明或第三方機(jī)構(gòu)的測(cè)溫報(bào)告原件、采暖費(fèi)發(fā)票，到供熱單位辦理退費(fèi)或抵扣下采暖期用戶應(yīng)當(dāng)支付的采暖費(fèi)。

　　方法要求，居民用戶發(fā)現(xiàn)室溫低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或約定標(biāo)準(zhǔn)的，可向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫，供熱單位應(yīng)當(dāng)自接到用戶測(cè)溫申請(qǐng)后的當(dāng)日與用戶約定進(jìn)行入戶測(cè)溫。采暖期內(nèi)，因供熱單位責(zé)任造成居民用戶臥室、起居室溫度任意時(shí)間段不合格的，視為當(dāng)日全天室溫不合格。

　　此外，市市政市容委還要求，供熱單位抽測(cè)居民用戶采暖室溫測(cè)溫點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在臥室、起居室內(nèi)。供熱單位選擇測(cè)溫點(diǎn)應(yīng)當(dāng)綜合考慮距熱源近端、中部、遠(yuǎn)端，以及不同樓棟、不同朝向、不同樓層等因素。采暖期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)對(duì)管理范圍內(nèi)的居民用戶按一定的比例進(jìn)行采暖室溫例行抽測(cè)。每月抽測(cè)不少于四次。對(duì)未經(jīng)建筑節(jié)能改造和供熱系統(tǒng)改造的老舊住宅區(qū)、歷年來(lái)居民用戶對(duì)采暖室溫投訴較多的住宅區(qū)，提高抽測(cè)比例。遇極端天氣、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，供熱單位應(yīng)當(dāng)增加抽測(cè)頻次。