近日，諸城市計量所為了深入貫徹上級部門關(guān)于進一步提升服務(wù)能力的要求，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，組織專門力量開始對質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊和程序文件進行重新修訂，以達(dá)到提高隊伍素質(zhì)和工作效能以及提升企業(yè)滿意度的目的。
      春節(jié)過后，諸城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織了ISO9000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)培訓(xùn)。計量所所長強調(diào)，一定要以這次培訓(xùn)為契機，以顧客為關(guān)注焦點，全面實現(xiàn)程序的合理化和實用性，避免程序文件要求與實際應(yīng)用脫節(jié)，把這次體系文件修訂作為提高計量所隊伍素質(zhì)和提升計量服務(wù)能力的重大機遇，推動工作方式和自身建設(shè)的持續(xù)改進，逐步實現(xiàn)由原先注重計量結(jié)果到注重計量服務(wù)過程的轉(zhuǎn)變。努力做到流程清晰、職責(zé)明確、規(guī)范有序、銜接合理、運行高效。并詳細(xì)介紹了修訂文件名稱，著重講解了修訂內(nèi)容、修訂理由、及修訂后文件的實施方法，并現(xiàn)場聽取了相關(guān)技術(shù)人員和管理人員的建議和意見。
      據(jù)悉，本次修訂的體系文件有：質(zhì)量手冊管理體系中的文件控制；檢定、校準(zhǔn)和檢測的實施中的與顧客有關(guān)的過程、檢定、校準(zhǔn)和檢測物品的處置、原始記錄和數(shù)據(jù)處理；程序文件中的人員培訓(xùn)程序、實驗室內(nèi)務(wù)管理程序、顧客申訴處理程序，測量不確定度評定程序等共八個文件。以上體系文件經(jīng)討論修訂完成后，將進行三個月的試運行，期間將對不合理的程序進行重新修訂完善。