“你們的‘質(zhì)監(jiān)速度’讓我堅(jiān)定了在無(wú)錫創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的信心！下次回美國(guó)的時(shí)候，我要大力推薦美國(guó)同行來(lái)無(wú)錫創(chuàng)業(yè)?！?月17日，在接到江蘇無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)部門(mén)工作人員親自上門(mén)送來(lái)的一疊計(jì)量器具檢定報(bào)告時(shí)，曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)宇航局納米技術(shù)中心主任多年、現(xiàn)任尚沃生物（無(wú)錫）科技有限公司董事長(zhǎng)的韓杰博士十分興奮地表示。

    “530”企業(yè)是無(wú)錫市海外留學(xué)歸國(guó)科技人才創(chuàng)辦企業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)。去年以來(lái)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，而“530”企業(yè)卻逆勢(shì)而上，其發(fā)展之迅猛、成長(zhǎng)之迅速與許多企業(yè)受危機(jī)沖擊發(fā)展緩慢形成了鮮明的對(duì)比。針對(duì)企業(yè)在服務(wù)要求、內(nèi)容、層次方面的新變化，無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)部門(mén)積極創(chuàng)新服務(wù)理念，把職能的履行主動(dòng)融入到對(duì)“530”企業(yè)的服務(wù)、培育和幫扶中，在助推新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打造個(gè)性化服務(wù)上取得了成效。

    與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相比，“530”企業(yè)作為海外歸國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)辦的企業(yè)，普遍表現(xiàn)為“兩高一少一缺”，即創(chuàng)業(yè)人員知識(shí)層次高、產(chǎn)品科技含量高、多數(shù)企業(yè)規(guī)模小、缺少創(chuàng)辦實(shí)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)于國(guó)內(nèi)法律法規(guī)尤其是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)及審批程序等環(huán)節(jié)不太了解，“走彎路、繞遠(yuǎn)路”的情況屢有發(fā)生。

    針對(duì)“530”企業(yè)特點(diǎn)，無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)部門(mén)堅(jiān)持提前介入，通過(guò)行政審批窗口，主動(dòng)了解情況，精心制定服務(wù)內(nèi)容，把前置服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)。一方面，成立由新區(qū)分局、市計(jì)量測(cè)試中心、市情報(bào)所為主體，無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)局各業(yè)務(wù)口配合的“‘530’企業(yè)服務(wù)小組”。另一方面，舉辦質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)座談會(huì)，向企業(yè)介紹質(zhì)監(jiān)工作職能。“530”辦公室負(fù)責(zé)人以及眾多“530”企業(yè)代表對(duì)無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)局的介紹很感興趣，紛紛就企業(yè)創(chuàng)辦初期遇到的問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。通過(guò)溝通解答，既讓企業(yè)了解 “質(zhì)監(jiān)部門(mén)能做什么”，又讓質(zhì)監(jiān)部門(mén)了解企業(yè)“需要質(zhì)監(jiān)部門(mén)做什么”，為后續(xù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

    在此基礎(chǔ)上，他們還全面打造“綠色通道”。新區(qū)分局針對(duì)“530”企業(yè)的服務(wù)需求，結(jié)合省、市質(zhì)監(jiān)部門(mén)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措，于去年7月29日出臺(tái)了《新區(qū)分局服務(wù)“530”企業(yè)實(shí)施方案》。通過(guò)服務(wù)“530”企業(yè)的8條舉措，對(duì)所有進(jìn)入新區(qū)的企業(yè)發(fā)放了辦事程序和流程圖，提前告訴企業(yè)應(yīng)該怎么辦以及如何辦最省力，避免企業(yè)走彎路。與此同時(shí)，與新區(qū)“530”辦公室建立了聯(lián)席制度，定期進(jìn)行對(duì)接，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺(tái)，全面推行網(wǎng)上預(yù)約、進(jìn)度查詢(xún)、辦理完成短信告知等服務(wù)模式，將審批環(huán)節(jié)進(jìn)一步簡(jiǎn)易化、形象化、人性化。

    “530”企業(yè)多為高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)規(guī)模不盡相同，產(chǎn)品千差萬(wàn)別，服務(wù)的需求也不一樣。這決定了質(zhì)監(jiān)部門(mén)的服務(wù)內(nèi)容必須量體裁衣，實(shí)行個(gè)性服務(wù)。

    對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)局堅(jiān)持重扶持。高新技術(shù)企業(yè)在創(chuàng)辦的初期，都希望政府部門(mén)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠政策上給予幫助。對(duì)于這類(lèi)企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門(mén)著力減負(fù)釋壓，堅(jiān)持優(yōu)惠服務(wù)。無(wú)錫市計(jì)量測(cè)試中心與 “530”項(xiàng)目促進(jìn)中心簽訂合作協(xié)議書(shū)，對(duì)企業(yè)計(jì)量檢定、校準(zhǔn)提供優(yōu)惠服務(wù)，檢測(cè)費(fèi)用按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)減半收費(fèi)，同時(shí)免費(fèi)提供計(jì)量檢測(cè)咨詢(xún)、為企業(yè)免費(fèi)建立內(nèi)部計(jì)量管理體系。新區(qū)分局向企業(yè)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)下載卡，企業(yè)可以根據(jù)需求，免費(fèi)從新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺(tái)上得到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、歐美標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。新區(qū)分局還免費(fèi)為“530”企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理、計(jì)量管理和特種設(shè)備管理人員等。

    對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)，無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)部門(mén)堅(jiān)持重引導(dǎo)。作為生產(chǎn)高級(jí)醫(yī)療器械的成長(zhǎng)型企業(yè)，無(wú)錫尚沃生物科技有限公司由于未與質(zhì)監(jiān)部門(mén)及時(shí)溝通，在辦理企業(yè)計(jì)量檢定和標(biāo)準(zhǔn)制定上走了彎路，導(dǎo)致產(chǎn)品上市步伐緩慢。為讓產(chǎn)品盡快獲得江蘇省藥監(jiān)局醫(yī)療器材認(rèn)證，質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織力量上門(mén)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理和計(jì)量管理體系，幫助企業(yè)完成計(jì)量器具的檢定，同時(shí)解決了產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)等一系列問(wèn)題，使企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)具備生產(chǎn)和認(rèn)證的基本條件，并獲得醫(yī)療器材生產(chǎn)許可證。

    對(duì)于少數(shù)成熟的規(guī)模企業(yè)，無(wú)錫市質(zhì)監(jiān)部門(mén)堅(jiān)持重提升。尚德電力作為“530”企業(yè)的先行者和成功者，產(chǎn)能已居國(guó)內(nèi)之冠。為引導(dǎo)企業(yè)將“制造優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化為“品牌優(yōu)勢(shì)”、“管理優(yōu)勢(shì)”和“標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)”，使無(wú)錫真正成為全球光伏產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心，去年9月，新區(qū)分局開(kāi)辦卓越績(jī)效管理免費(fèi)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)全部79家“530”企業(yè)參加，并向尚德電力管理層提出推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式，從搶占標(biāo)準(zhǔn)的制高點(diǎn)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出發(fā)，指導(dǎo)該公司承擔(dān)“全國(guó)太陽(yáng)能光伏能源系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)太陽(yáng)電池組件工作組”的工作。目前，尚德太陽(yáng)能電池板已成功獲批江蘇省名牌，并向“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”發(fā)起沖擊。

    辛勤的汗水，周到的服務(wù)，贏來(lái)了良好的口碑。無(wú)錫新區(qū)管委會(huì)副主任朱曉紅說(shuō)：“質(zhì)監(jiān)部門(mén)超前的服務(wù)意識(shí)和高效的服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)受到政府和眾多‘530’企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。他們把職能的履行與新區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，工作有措施、有成效。希望質(zhì)監(jiān)部門(mén)一如既往地關(guān)注好新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出更多更大的貢獻(xiàn)?！?/P>