11月11日下午2：00，河北邢臺(tái)縣某經(jīng)銷(xiāo)處打電話向邢臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量所“計(jì)量服務(wù)110”告急說(shuō)：他們80噸的電子汽車(chē)衡在使用中突發(fā)故障，有2輛拉煤車(chē)等著過(guò)秤，請(qǐng)求速來(lái)?yè)屝蓿撍坝?jì)量服務(wù)110”接完電話立刻帶領(lǐng)3名工作人員冒雪趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)故障是由于一支傳感器的線路破損導(dǎo)致的。由于該傳感器位于汽車(chē)平臺(tái)的邊緣，距接線盒最遠(yuǎn)，破損后的線路已無(wú)法與接線盒對(duì)接。如果更換新的傳感器，會(huì)增加企業(yè)的費(fèi)用，且耗時(shí)多。于是他們選擇了另一種方案，把發(fā)生故障的傳感器與離接線盒較近的傳感器對(duì)調(diào)，這樣既為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用，又能縮短排故時(shí)間。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的拆裝、調(diào)修，終于排除了故障。
      從2005 年“計(jì)量服務(wù)110”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該所已經(jīng)為企業(yè)提供類(lèi)似這樣的服務(wù)300余次，避免經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000余萬(wàn)元。邢臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量所制定了零抱怨服務(wù)、全天候服務(wù)和錯(cuò)時(shí)服務(wù)等措施，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，努力打造“計(jì)量服務(wù)110” 服務(wù)品牌。