近日,山東濰坊市計量所注重圍繞客戶需求,突出服務的等值、超值和及時性,先后出臺了9大項、30多個小項的服務舉措,贏得了客戶的廣泛好評。
該所的出租車計價器檢定站的工作人員采取幾項服務小舉措,為出租車司機解決了不少大問題。工作人員在檢定過程中發(fā)現(xiàn),有的出租車輪胎氣壓過低,這既不符合檢定規(guī)程的要求,也不利于輪胎的維護使用。于是工作人員在檢測場地旁邊安裝了免費充氣臺,可現(xiàn)場進行充氣服務,既保證了檢定工作質(zhì)量,也方便了出租車司機。該所還印制了《致出租汽車駕駛員的一封信》,詳細介紹了與計價器檢定相關(guān)的法律法規(guī)、計價器保養(yǎng)維護小常識、服務承諾和投訴熱線。檢定站還在檢定工作現(xiàn)場設(shè)立服務監(jiān)督臺,讓司機對檢定人員的服務進行評價等。
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