“你們真是企業(yè)的貼心人、好幫手，我真沒想到你們能這么快就把我們的困難解決了，千言萬語(yǔ)也表達(dá)不了我對(duì)你們的感激之情??！”德藥制藥潘總握著計(jì)量所所長(zhǎng)馬成璽的手激動(dòng)地說。   
      日前，德藥制藥與德州市計(jì)量所聯(lián)系，反映該企業(yè)馬上開展質(zhì)量認(rèn)證，3日內(nèi)認(rèn)證人員就要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，急需對(duì)實(shí)驗(yàn)室有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。得知這一情況后，德州所領(lǐng)導(dǎo)迅速做出反應(yīng)：第二天（周六）上午犧牲休息時(shí)間，組織化學(xué)、溫度、質(zhì)量、壓力等與該廠有關(guān)的工作室技術(shù)人員由所領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)在該企業(yè)上班之后深入該廠現(xiàn)場(chǎng)辦公。在了解現(xiàn)場(chǎng)情況后，馬上組織技術(shù)人員有步驟有計(jì)劃對(duì)該實(shí)驗(yàn)室的多種計(jì)量器具按類別按區(qū)域進(jìn)行安裝調(diào)試和檢測(cè)并迅速出具相應(yīng)證書，還對(duì)該廠計(jì)量人員進(jìn)行了基本操作知識(shí)的培訓(xùn)。通過該所技術(shù)人員一系列的服務(wù)不僅為企業(yè)爭(zhēng)取了認(rèn)證時(shí)間，還為化驗(yàn)人員順利上崗鋪好了道路，為企業(yè)節(jié)約了時(shí)間和財(cái)力，該所出色的技術(shù)與耐心的教導(dǎo)贏得了企業(yè)在場(chǎng)人員高度贊譽(yù)，從而出現(xiàn)了文章開頭的一幕。
      自深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以來，德州市計(jì)量所按照市局服務(wù)企業(yè)發(fā)展年的具體要求，一直把服務(wù)企業(yè)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一直堅(jiān)持“與政府同步調(diào)、和企業(yè)共發(fā)展”的原則，圍繞 “加強(qiáng)產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)集群提供堅(jiān)強(qiáng)有力的技術(shù)支撐”的戰(zhàn)略部署深入開展“計(jì)量企業(yè)一家親，我?guī)推髽I(yè)謀發(fā)展”活動(dòng)，為此，該所確定了急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，無時(shí)限為企業(yè)服務(wù)的政策，真正把企業(yè)最需要的技術(shù)“送下去”，把最好的服務(wù)“送上門”。
      今年是企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊表現(xiàn)最明顯的一年，德州市計(jì)量所班子成員更加注重幫扶企業(yè)的深度和力度，通過更加靈活多樣的方式，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能，尤其是利用自身的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極為企業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)。截至目前該所已深入金大地純凈水、德州瑞興復(fù)合肥、禹王集團(tuán)等10余家企業(yè)走訪調(diào)研，為28家困難企業(yè)的部分計(jì)量器具免費(fèi)進(jìn)行檢測(cè)和無償培訓(xùn)計(jì)量人員84人，并多次為皇明太陽(yáng)能、華魯恒升等大企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)和節(jié)能降耗方面知識(shí)，確實(shí)把企業(yè)當(dāng)成一家人。
      馬成璽所長(zhǎng)介紹說，在其位，謀其政，我們是技術(shù)機(jī)構(gòu)就要充分發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的職能，做好以下三方面的作用：一是發(fā)揮好企業(yè)發(fā)展“服務(wù)員”的作用，要充分發(fā)揮計(jì)量部門的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面存在的實(shí)際困難，積極幫助企業(yè)搞好企業(yè)與政府、企業(yè)與部門、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，主動(dòng)在企業(yè)計(jì)量器具檢測(cè)、技術(shù)提升等方面出謀劃策。二是發(fā)揮好政策法規(guī)“宣傳員”的作用。要積極向企業(yè)貫徹落實(shí)計(jì)量法律法規(guī)，宣傳質(zhì)監(jiān)部門為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展而制定的各項(xiàng)措施，力所能及的為企業(yè)提供各類信息，認(rèn)真抓好各企業(yè)計(jì)量員工的技能培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展注入活力。三是發(fā)揮好意見建議“征集員”的作用。要深入企業(yè)搞好調(diào)查研究、廣泛聽取和征集企業(yè)負(fù)責(zé)人、職工對(duì)計(jì)量部門在政策執(zhí)行、技術(shù)服務(wù)、工作協(xié)調(diào)等方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。
      下一步，該所繼續(xù)堅(jiān)定不移的加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，通過在專業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目建設(shè)、人才儲(chǔ)備、檢測(cè)方法、科研能力等方面的創(chuàng)新拓展，為企業(yè)提供高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過技術(shù)從業(yè)人員不斷磨練品格、砥礪作風(fēng)，做到難得住寂寞、抗得住干擾、頂?shù)米≌T惑，不斷培植堅(jiān)忍不拔的意志、積極進(jìn)取的精神、愛崗敬業(yè)的操守，用心為企業(yè)、為顧客、為社會(huì)詮釋“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”的服務(wù)理念。