近日，廣西桂林市全州縣質(zhì)監(jiān)局接到消費者投訴后獲悉，該縣黃沙河鎮(zhèn)一液化氣充裝點充裝的液化氣有計量問題，該局工作人員馬上奔赴現(xiàn)場處理糾紛。

      工作人員到達被投訴的充氣點后，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是一家掛名為“三江充氣點”的液化氣代充點，主要幫助鎮(zhèn)里的居民到縣里的充氣站充氣，自己并不充氣。投訴者唐女士聲稱，自己充氣前稱過空瓶，充好氣后再稱，發(fā)現(xiàn)液化氣只有11.4千克，按國家標(biāo)準(zhǔn)計算，至少差了2.6千克。而代充點反映，他們每瓶氣拿回來都稱過總重量，是達到標(biāo)準(zhǔn)重量的。工作人員憑經(jīng)驗判斷這可能是氣瓶殘液誤差所致，于是向唐女士咨詢了充氣前后的重量，果然不出所料。充氣站也承認，由于工作疏忽，當(dāng)時未按要求稱量空瓶重量，也沒有倒空超標(biāo)殘液，只是復(fù)核了充氣后的氣瓶總重而已，從而致使液化氣沒有達到標(biāo)準(zhǔn)重量。執(zhí)法人員對充氣站的工作疏忽進行了教育批評，要求他們今后要從安全生產(chǎn)的高度嚴格按規(guī)程操作，杜絕此類事件的發(fā)生。最后經(jīng)過執(zhí)法人員的調(diào)解處理，代充點給唐女士補償了20元錢，雙方對處理結(jié)果都很滿意。從接到電話投訴到調(diào)解完畢，質(zhì)監(jiān)局只用了兩個小時便妥善處理好了本起投訴。