奉賢區(qū)10多家中小型家具生產(chǎn)企業(yè)最近整改過關(guān)：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)100%合格。而在年初，它們還是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或消費(fèi)者投訴比較集中的"問題企業(yè)"。100%的合格率有助贏得市場，復(fù)查合格企業(yè)之一的上海杰韜床具有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者，如今他們的訂單已經(jīng)接到了今年底，對僅有7名員工的小企業(yè)來說，這是近年來取得的最好業(yè)績。
　   合格率的提高，得益于上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門為中小企業(yè)進(jìn)行的"質(zhì)量會診"。市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，中小企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量監(jiān)督工作中問題較為集中。不少中小企業(yè)被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量保證能力差、產(chǎn)品質(zhì)量多次抽查不合格、質(zhì)量投訴多。對于這些企業(yè)，如果僅僅采取責(zé)令改正、罰款等行政處罰方式，難以從根本上解決企業(yè)質(zhì)量管理水平低下的問題。而且，對那些希望提高質(zhì)量管理水平卻"心有余而力不足"的企業(yè)來說，這樣的處理方式會影響企業(yè)的生產(chǎn)積極性。為此，本市質(zhì)監(jiān)部門提出"監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合"的工作方式，將行政檢查作為摸清企業(yè)家底的方式，用專業(yè)知識為中小企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量會診，用技術(shù)手段幫促企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
　　目前，市質(zhì)監(jiān)局針對中小企業(yè)在生產(chǎn)上遇到的疑難雜癥，已經(jīng)梳理出一系列"藥方"，包括提高企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)能力、提高計(jì)量準(zhǔn)確度、提高檢測能力等，并不定期地將監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的行業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)溝通，提醒企業(yè)注意可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。在實(shí)際"會診"中，質(zhì)監(jiān)部門還結(jié)合企業(yè)的具體生產(chǎn)情況，同時(shí)使用多副"藥方"，力求為企業(yè)治標(biāo)又治本。
　　奉賢區(qū)的一批家具生產(chǎn)企業(yè)都是標(biāo)準(zhǔn)、檢測等兩副"藥方"的使用者。作為上海木家具的生產(chǎn)集中地，奉賢區(qū)有幾百家家具生產(chǎn)企業(yè)，但大部分都如上海杰韜床具有限公司一樣，規(guī)模很小。質(zhì)監(jiān)部門發(fā)現(xiàn)，這些中小企業(yè)受制于規(guī)模和人員素質(zhì)，在起步階段就落后于大中型企業(yè)，有的企業(yè)甚至連生產(chǎn)所需的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都沒有。一番"會診"，質(zhì)監(jiān)部門掌握了中小家具廠遇到的問題：缺標(biāo)準(zhǔn)、缺技術(shù)；"治病"的"藥方"也隨之開出：質(zhì)監(jiān)部門出錢購買100本家具產(chǎn)品的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)贈送給規(guī)模較小的家具廠，向企業(yè)宣傳達(dá)標(biāo)的重要性和必要性；技術(shù)專家走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)車間，從企業(yè)的生產(chǎn)過程中找出可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年以來，區(qū)域內(nèi)家具企業(yè)的生產(chǎn)水平明顯提高，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長。
　　經(jīng)過"質(zhì)量會診"，有些中小企業(yè)不僅收獲了質(zhì)量更有保證的產(chǎn)品，還發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)成本也降了下來。上海絲美達(dá)紙箱包裝有限公司是一家生產(chǎn)包裝產(chǎn)品的企業(yè)，一開始對質(zhì)監(jiān)部門的"質(zhì)量會診"不太在意，認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量合格，就能擴(kuò)大產(chǎn)值和利潤?？少|(zhì)量專家發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)不太注重計(jì)量工作，作為用煤大戶竟然對購買來的煤從不驗(yàn)收，重量都按送貨方的報(bào)單結(jié)算。幾年下來，企業(yè)覺得送來的煤重量不足，卻沒有證據(jù)，導(dǎo)致生產(chǎn)成本居高不下。為此，質(zhì)監(jiān)部門建議企業(yè)添置必要的計(jì)量設(shè)備，建立原料采購驗(yàn)收制度。結(jié)果，企業(yè)發(fā)現(xiàn)送貨方送來的煤明顯短斤缺兩，此前每年多支出的成本在10萬元以上。如今，企業(yè)不僅追回了一部分損失，更是為以后的生產(chǎn)堵上了成本漏洞。
　　市質(zhì)監(jiān)局表示，本市將進(jìn)一步借助質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位的專家隊(duì)伍，用更強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢為企業(yè)提供更加深入、更具針對性的"會診"服務(wù)。對于部分缺乏必要設(shè)備的企業(yè)，本市還將在檢測機(jī)構(gòu)和企業(yè)間牽線搭橋，幫助企業(yè)用較低的成本借到"外腦"，提高質(zhì)量管理水平，用更好的產(chǎn)品闖蕩市場。