隨著油價不斷攀升，加油站計(jì)量是否準(zhǔn)確成為社會矚目的問題，山東省沂水縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局9月1日晚處理的一起計(jì)量投訴案表明，目前消費(fèi)者不僅關(guān)注加油站計(jì)量問題，而且已經(jīng)具備了通過合法途徑捍衛(wèi)自己權(quán)益的能力。
      當(dāng)日傍晚6點(diǎn)10分，沂水縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局接消費(fèi)者舉報，反映在濟(jì)青高速公路臨沂段第一加油站加油時，懷疑該站加油機(jī)計(jì)量存在問題，要求質(zhì)監(jiān)部門予以處理。分管計(jì)量工作的局長助理黃國瑞同志按照局黨組指示立即召集已下班回家的計(jì)量檢定人員和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員，趕赴30公里外的事發(fā)站點(diǎn)。6點(diǎn)50分，質(zhì)監(jiān)人員到達(dá)濟(jì)青高速路臨沂段第一加油站，看到質(zhì)監(jiān)人員在如此短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，投訴人韓某非常高興，立即把情況向質(zhì)監(jiān)人員進(jìn)行了介紹。原來韓某是濟(jì)南人，現(xiàn)在沂水工業(yè)園區(qū)從事環(huán)保技術(shù)指導(dǎo)工作。當(dāng)日下午，他從濟(jì)南出發(fā)至工作點(diǎn)上班，至該加油站點(diǎn)時想再補(bǔ)充一下燃料，但讓他意想不到的是，加油機(jī)為其加滿93號汽油后顯示了270元的油價，而據(jù)陳自己的經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)前的油價下，他的車油箱就是完全空著，加滿也就需要270元左右，因此他對該站計(jì)量產(chǎn)生了極大懷疑，并進(jìn)行了電話投訴。
      質(zhì)監(jiān)人員隨后又與加油站的工作人員進(jìn)行了交流，對加油站情況進(jìn)行了調(diào)查了解，該站負(fù)責(zé)人鄭經(jīng)理介紹說該站是中石油下屬的路聯(lián)公司加油站，是為保障奧運(yùn)會燃油供給而于不久前新建設(shè)運(yùn)營的，所有設(shè)備均為新上設(shè)備，并且經(jīng)過正規(guī)計(jì)量檢定，工作人員也從未對設(shè)備采取任何改動和調(diào)整。為確認(rèn)加油機(jī)的計(jì)量精度，計(jì)量檢定人員對投訴加油機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場計(jì)量檢定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該加油機(jī)存在1.27個百分點(diǎn)的計(jì)量偏差,超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4倍，但在開機(jī)后卻沒有發(fā)現(xiàn)加油機(jī)的電路系統(tǒng)有何異常。細(xì)心的計(jì)量檢定人員在檢定過程中發(fā)現(xiàn)，該加油機(jī)在加油的過程中伴有明顯異常的空氣泡沫，于是在加油站工作人員的配合下，對加油機(jī)的輸油管路進(jìn)行了認(rèn)真檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在距加油機(jī)兩米左右處的管道有一小孔滲漏，這樣就很容易導(dǎo)至空氣進(jìn)入油槍管道造成計(jì)量偏差，特別在停止加油狀態(tài)一段時間后，再次加油時的計(jì)量偏差會更大一些。真相大白后，加油站工作人員和投訴人都松了一口氣。為了彌補(bǔ)計(jì)量誤差給消費(fèi)者造成的損失，質(zhì)監(jiān)人員責(zé)成加油站給消費(fèi)者按計(jì)量誤差補(bǔ)償了油價，而此時的時間已經(jīng)是夜里9點(diǎn)20分。投訴人對質(zhì)監(jiān)人員連夜加班處理投訴的做法表示了感謝，并對質(zhì)監(jiān)這種為民服務(wù)的高效率工作予以了贊揚(yáng)。加油站的工作人員也由衷地向質(zhì)監(jiān)人員表示了感謝，該站負(fù)責(zé)人鄭經(jīng)理拉著質(zhì)監(jiān)人員的手說：“你們這次可幫了我們一個大忙了，不但幫我們處理了一起計(jì)量糾紛，也為我們洗清了計(jì)量作弊的不白之冤！”路聯(lián)公司濟(jì)南分公司負(fù)責(zé)人張總經(jīng)理在電話中獲知此事后，當(dāng)即表示立即對問題加油機(jī)進(jìn)行檢修，同時他也請求質(zhì)監(jiān)部門對該站所有的加油機(jī)進(jìn)行一次全面計(jì)量檢定，以避免出現(xiàn)類似情況，路聯(lián)公司的加油站一定會在誠信計(jì)量體系建設(shè)工作中盡好自己的責(zé)任。