衡器是重要的計(jì)量器具。為確保量值準(zhǔn)確傳遞， 2008 年，赤峰市產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量檢測所衡器檢定室積極改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力打造“衡檢 120 ”服務(wù)品牌，盡全力為衡器使用單位服務(wù)。

      “衡檢 120 ”的核心內(nèi)容是： 24 小時(shí)全天時(shí)候?yàn)槠髽I(yè)提供檢定、維修及調(diào)試服務(wù)。對于使用經(jīng)檢定不合格衡器的單位，積極幫助企業(yè)想辦法，免費(fèi)進(jìn)行調(diào)修，盡快恢復(fù)衡器正常使用。

      “衡檢 120 ”服務(wù)品牌啟動(dòng)以來，無論白天、黑夜，嚴(yán)寒、酷署，哪里有需要，衡器檢定室就以最快的速度奔向哪里，隨時(shí)為企業(yè)排憂解難。加班到深夜，奮戰(zhàn)在曠野雨天是家常便飯，僅 2008 年上半年，該室就修復(fù)企業(yè)急需的電子汽車衡故障 10 余起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)電子傳感器人為破壞故障 1 起。

      2008 年春節(jié)前夕的一個(gè)星期六，衡器檢定室接到赤峰制藥集團(tuán)的求助電話，稱該企業(yè)正在使用的一臺(tái)電子汽車衡突然出現(xiàn)故障，致使等待稱量入庫的原料車輛排起了長隊(duì)。衡器檢定室馬上組織檢定人員，并于半小時(shí)內(nèi)到達(dá)了衡器使用現(xiàn)場，經(jīng)過 20 多分鐘的搶修，該衡器恢復(fù)了使用。

      2008 年 3 月中旬，衡器檢定室正在翁牛特旗進(jìn)行正常的衡器周期檢定，晚上 6 點(diǎn)，檢定室董天宇主任接到松山區(qū)鳳英糧油門市劉經(jīng)理的求助電話，稱其電子汽車衡出現(xiàn)嚴(yán)重故障，數(shù)據(jù)不穩(wěn)定。由于其第二天早上要收糧食，所以急需修復(fù)。急用戶所急，董主任與當(dāng)?shù)厥軝z單位進(jìn)行協(xié)調(diào)后，一刻不停地趕往松山區(qū)，到達(dá)鳳英糧油門市時(shí)已近夜間 10 點(diǎn)。檢定人員顧不上休息，立即進(jìn)行調(diào)修。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)該衡器出現(xiàn)多次稱量數(shù)據(jù)不一致等嚴(yán)重問題的原因是電子傳感器數(shù)據(jù)線被人為割斷。針對此情況，計(jì)量檢定人員一邊修復(fù)衡器，一邊向用戶詳細(xì)講解電子汽車衡怎樣進(jìn)行日常維護(hù)，怎樣防止人為破壞，怎樣防止高科技作弊等相關(guān)知識(shí)。

      市產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量檢測所衡器檢定室通過打造“衡檢 120 ”服務(wù)品牌，在為高質(zhì)量完成衡器檢定任務(wù)提供保障的同時(shí)，也真正實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)在我心中，計(jì)量在我手中”的既定工作目標(biāo)。