上海市徐匯區(qū)局針對今年一季度有關(guān)民生的計量投訴案件同比增長42.8%，這個現(xiàn)象，從多方面入手，關(guān)口前移，不斷提高服務(wù)的針對性和有效性。

　　一是密切與市質(zhì)量技監(jiān)局12365投訴熱線溝通，增加生活用水、電、煤氣三表投訴內(nèi)容的處理，擴(kuò)大投訴受理范圍，進(jìn)一步貼近民生。二是積極與投訴人聯(lián)系并上門查看，及時反饋情況，跟蹤調(diào)查處理結(jié)果。三是加強(qiáng)宣傳教育，下社區(qū)設(shè)攤咨詢，為百姓提供生活中計量小常識，提高社區(qū)群眾自我防范能力。

　　一季度，徐匯區(qū)局共受理解決了集貿(mào)市場電子秤短斤缺兩、加油站汽油短缺等計量投訴10起，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者利益，維護(hù)了經(jīng)濟(jì)市場秩序。