“截至現(xiàn)在,僅哈爾濱市就已經接到個人和企業(yè)咨詢200多次,其中有8起供熱糾紛已經拿到了我們出具的權威檢測結果并進入了司法程序?!焙邶埥」枮I市質量技監(jiān)局計量處有關負責人告訴記者,黑龍江省《居民住宅供熱室內溫度計量檢測規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)于今年10月20日正式實施以來,為用熱居民解決供熱糾紛提供了法律依據,引起全省供熱企業(yè)的廣泛關注。
黑龍江省地處高寒地區(qū),冬季供熱采暖一直是社會、政府、百姓關注的熱點問題。據哈爾濱市供熱管理辦公室統(tǒng)計,2005年僅哈爾濱市受理供熱采暖方面的投訴就達3萬余起,其中,反映室內溫度不達標的投訴占到五成以上?!耙郧埃用駮r常因冬季室內溫度不達標與供熱單位發(fā)生糾紛,但雙方測量室溫的方法、地點、器具都不同,測出的溫度不一致,糾紛很難得到解決。一些居民起訴到法院,但法院因為沒有計量溫度的權威尺度,難以采信證據而不能受理這類案件?!边@位負責人說。
為了解決居民維權難的問題,同時也是為了配合黑龍江省城鎮(zhèn)供熱商品化、貨幣化政策的出臺,推進按用熱量計量收費制度,黑龍江省質量技監(jiān)局組織制定了該《規(guī)范》,就檢測溫度的范圍、計量器具、檢測規(guī)則、檢測要求、檢測項目及檢測結果的處理作了明確的規(guī)定。黑龍江省居民住宅室內溫度檢測從此有了技術依據。
依據《規(guī)范》,測量室溫時,檢測人員將首先根據房間幾何平面圖,在房屋的中心點距地面1.4米處確定中心測量位置。選好測溫點后,再用測溫支架將測溫儀表固定,若室內存在日光等熱輻射影響,則要進行屏蔽。在測溫器具達到穩(wěn)定狀態(tài)后才開始測溫,測溫持續(xù)時間不少于30分鐘,每間隔10分鐘讀一次溫度值,最后取每次計讀溫度值的算術平均值為最終檢測溫度值,計算結果精確至小數點后一位。用于室溫檢測的儀器為玻璃水銀專業(yè)設備,其最小分度值不大于0.2℃,并在10℃~25℃溫度范圍內,最大允許誤差在正負0.3℃,而一般居民使用的溫度計不具備該功能。檢測人員還將配備電子秒表、鋼直尺等輔助設備。如果房間進行了裝修,取暖設備被遮擋,專業(yè)人員在測量前會將裝修、裝飾摘除,并且室內門窗也應處于關閉狀態(tài),避免其他冷、熱源影響測溫。
該《規(guī)范》引起了該省供熱企業(yè)的廣泛關注,黑龍江省供熱辦還專門組織全省供熱企業(yè)宣傳貫徹該《規(guī)范》。這位負責人解釋說:“因為室溫的測量值也影響著供熱企業(yè)到底需要供多少熱的問題。依據這個《規(guī)范》測出的室溫是具有法律效力的,如果室溫低了,供熱企業(yè)就應該加大供熱量,如果室溫高出規(guī)定范圍了,為了節(jié)約成本,供熱企業(yè)就會減少供熱量。所以,該《規(guī)范》對供熱方節(jié)約能源也是很有意義的。”
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