元月一日起，《南京眼鏡行業(yè)服務質(zhì)量和“三包”規(guī)定》正式實施。然而，這一旨在維護消費者合法權(quán)益的規(guī)定卻遭到了來自消費者甚至是業(yè)內(nèi)的普遍質(zhì)疑。 　　“假如鏡片出現(xiàn)損裂的質(zhì)量問題，眼鏡店普遍承諾在半年內(nèi)都給予包換。但是按照三包的規(guī)定，包用期限僅僅是14天！”在新街口的一家眼鏡店里，正在配鏡的張先生憤憤不平地表示，一旦南京的眼鏡店都按照三包規(guī)定執(zhí)行，整個行業(yè)的服務質(zhì)量和水平將出現(xiàn)嚴重下降。 　　店家普遍比三包“大方” 　　在南醫(yī)大醫(yī)學配鏡中心，記者詢問其經(jīng)理王志：假如眼鏡架出現(xiàn)脫焊、鍍層質(zhì)量問題，可以包多長時間？對方回答得很干脆：一年內(nèi)免費包換！ 　　記者對照了一下三包規(guī)定，上面標明的是“眼鏡架200元以下的，包用期限為三個月；201元以上到500元的，包用半年；501元以上的，包用一年?！?在湖南路上的博士眼鏡店，記者佯稱半年前配的一副眼鏡出現(xiàn)鍍層質(zhì)量問題，當時鏡架的售價是180多元。一位姓孟的小姐稱，合金架半年內(nèi)免費換，超過半年的可以協(xié)商解決。她還稱，售價300多元以上的鈦架，包用期限為一年。 記者比照后發(fā)現(xiàn)，眼鏡店提供的包用期限都比三包規(guī)定的期限要長的多。 　　對消費者有欠公允 　　記者了解到，對于鏡片的售后，南京眼鏡業(yè)內(nèi)一條不成文的規(guī)矩是：光度不對的，3個月內(nèi)免費驗光換片子；眼鏡片出現(xiàn)損裂，半年內(nèi)免費更換。后者大大超出了三包規(guī)定標明的14天的質(zhì)量包用期限。 　　非凡眼鏡超市總經(jīng)理林志偉表示，眼鏡架在三年內(nèi)出現(xiàn)脫焊，店家一般都會給予更換。之所以這個期限比三包規(guī)定的期限更長，充分說明南京的眼鏡業(yè)競爭異常激烈，店家自覺地提升服務，以樹立形象。 　　雅亮眼鏡總經(jīng)理繆鴻君則從技術(shù)層面上解釋了店家將減反膜鏡片“包用三年”的做法，他介紹，現(xiàn)有的真空鍍膜工藝，已經(jīng)遠遠高過以往的化學鍍膜，吸附能力特別強，正常使用三年內(nèi)絕對不可能出現(xiàn)鏡片脫膜的現(xiàn)象，否則絕對是質(zhì)量問題。三包規(guī)定減反膜鏡片的質(zhì)量包用期限為半年，這對消費者來說是不公平的。 　　店家吃下“定心丸” 　　據(jù)介紹，南京出臺的眼鏡三包規(guī)定，主要內(nèi)容是借鑒了上海的做法。南京市眼鏡協(xié)會秘書長丁彭壽稱，該規(guī)定的出臺，將有力維護消費者的合法權(quán)益。 　　跟南京大多數(shù)眼鏡店相比，三包規(guī)定的質(zhì)量包用期限大大“縮水”。對此，南京明亮眼鏡總經(jīng)理肖紹靜承認，該規(guī)定在一定程度上保護了商家的利益。 　　肖紹靜表示，有時候碰上素質(zhì)不高的顧客，店家此時就成了弱勢。比如有的消費者平常在擦拭時不注意，鏡片的劃痕一塌糊涂，這本來不是質(zhì)量問題，但是消費者到店里鬧事，店家為了息事寧人，最后只得予以更換。 　　“眼鏡三包只是規(guī)定了質(zhì)量保證的最低限度。南京有近400家眼鏡店，受競爭所使，店家在執(zhí)行時所提供的服務，肯定會大大超出這個標準?！毙そB靜認為，對于守法經(jīng)營的店家來說，三包規(guī)定等于是一顆“定心丸”。