“今天晚上，要不是你們加班為我修好了計價器，明天就不能出車了，要知道一天不出車，就要少掙幾百元，真是太感謝了！”今年10月份的一天晚上，淄博市的一位的哥，拉著市計量測試所計價器檢定站工作人員的手激動地說。感激之情溢于言表。這普通的一件小事，卻是這個站工作的真實縮影。近幾年來，他們靠良好的服務贏得了出租車司機的廣泛好評，每年收到感謝信(旗)上百件，謝絕答謝宴請50余次。 淄博市是一個組群式城市，現(xiàn)有出租車6200余輛，由于出租車全天24小時運轉，計價器一旦失準失靈，不但不能正常運營，還可能發(fā)生經(jīng)濟糾紛，影響淄博市的整體形象。為此，這個站從成立那天起，就著眼于樹立部門形象，創(chuàng)服務品牌，他們本著服務于社會的宗旨，取消正常休息日，急出租車司機所急，為他們排憂解難，受到出租車司機們的交口稱贊。為了提高檢修水平，這個站將有能力、懂業(yè)務、高學歷的人員充實到第一線，組織檢定人員學習業(yè)務知識，參加檢測技術培訓班，向兄弟單位學習先進經(jīng)驗，掀起學業(yè)務、比貢獻的競賽熱潮，大家互相激勵，相互取長補短。還購置了先進的檢測設備。由過去的有線采樣，手寫原始記錄，發(fā)展到現(xiàn)在遙控采樣，微機管理，大大提高了工作效率和質(zhì)量。維修計價器，嚴格按檢定規(guī)程、質(zhì)量手冊、程序文件的規(guī)定外，以數(shù)據(jù)說話，防止人為因素。按規(guī)定合理收費，為減輕出租司機經(jīng)濟負擔，實行一年免費為出租車調(diào)修一次計價器的制度，深受好評。針對有的司機法制觀念淡薄情況，這個站的工作人員還積極宣傳計量法律法規(guī)，增強了司機們的法律意識。目前在淄博市基本杜絕了亂拆鉛封，改變計價器參數(shù)設置，坑害消費者的不法行為。另外，這個站還設身處地為出租車司機著想，教他們?nèi)绾握_使用計價器，緊急情況如何處置，避免光照長時間直射計價器，防止水、油等物資侵蝕，延長計價器使用壽命，僅此一項，一手就少收入六萬元。 在這個站工作人員的心里，出租車司機是親人，他們來了，先送上一杯水，說話用術語，處事可親，使他們有了到家的感覺。出租車司機也是上帝，為他們服務不能有半點含糊，工作要保質(zhì)，效率要提高，有時臨下班時，來了出租車，需要檢定或維修計價器，碰到這種情況，檢定人員二話不說，延長下班時間，直到修好為止。在這里，加班加點是正常的事。有時出租車司機很過意不去，請檢定人員吃飯，都被他們婉言謝絕。難怪很多來這里辦過業(yè)務的司機師傅們都說，來到這個站就象到了自己的家，他們絕不存在臉難看，事難辦的衙門作風，他們真能理解我們出租車司機的難處??！