8月1日上午，棗莊市市中房屋開發(fā)公司經(jīng)理張斌攜帶12塊樣表急匆匆找到棗莊市局計(jì)量所負(fù)責(zé)人焦急的說：“我們公司給四個(gè)小區(qū)安裝的電能表可能不準(zhǔn)確，居民經(jīng)常反應(yīng)電表走得快。經(jīng)檢查，住戶電表的用電數(shù)總和與總表的用電數(shù)相差很大，所以想請(qǐng)您幫助我公司檢測(cè)電表?！逼髽I(yè)的需要就是命令，計(jì)量所電能表檢測(cè)室工作人員立即對(duì)張經(jīng)理提供的電表進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)這12塊表都是國(guó)家明令淘汰的DD28型機(jī)械式單相電能表，經(jīng)檢測(cè)7塊電表存在負(fù)差（即電表走得慢，實(shí)際用電多），有的甚至達(dá)到了-30%（允許誤差±2%），屬嚴(yán)重計(jì)量不準(zhǔn)確；3塊電表啟動(dòng)電流不合格，造成小電流不走盤；2塊電表存在正差即電表走得快，實(shí)際用電少。由于電表走得慢或不走，而實(shí)際用電多，給該物業(yè)公司造成了很大的電損；而電表跑得快，則給用戶造成了損失。 經(jīng)向張經(jīng)理了解到類似的電能表還有1000多塊。市局計(jì)量所高度重視，及時(shí)向市局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，計(jì)量所技術(shù)人員和執(zhí)法人員迅速行動(dòng)，親自深入到四個(gè)居民小區(qū)的每一個(gè)住戶家中現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)1000余塊電能表均為國(guó)家明令淘汰產(chǎn)品，技術(shù)人員和執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽檢了50塊電能表，經(jīng)嚴(yán)格檢測(cè)計(jì)量問題依然十分突出。在棗莊市局的居中調(diào)解下，該公司同四個(gè)居民區(qū)的用戶達(dá)成一致意見，由該公司出資給居民換上經(jīng)檢測(cè)合格的DDS233型單相電子式電能表。企業(yè)的要求到了滿足，企業(yè)和用戶間的矛盾得到有效解決，按說服務(wù)工作已經(jīng)到位，但是1000余塊撤換下來的淘汰電能表怎么辦？當(dāng)工作人員問及張經(jīng)理這個(gè)問題時(shí)，張經(jīng)理無奈的搖頭說：“貨是我們自己挑的，怪只怪我們不懂技術(shù)、不懂法律、貪圖價(jià)格便宜，況且貨是從外地購進(jìn)，想要索賠談何容易?！逼髽I(yè)自認(rèn)倒霉，但是棗莊市局的工作人員卻沒有置之不理，因?yàn)?000塊電能表價(jià)值36000余元，這對(duì)企業(yè)而言可是一筆不小的經(jīng)濟(jì)損失，棗莊市局一方面同供貨方當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)部門取得聯(lián)系，一方面安排執(zhí)法人員專門靠上給該企業(yè)張經(jīng)理講解產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并積極動(dòng)員、幫助和支持該企業(yè)通過法律途徑向供貨方索賠，經(jīng)過多次交涉，近日，該公司終于從供貨方拿回了應(yīng)屬于自己的賠償金。 目前，四個(gè)小區(qū)的1000多臺(tái)電表全部更換完畢，四個(gè)小區(qū)內(nèi)的1000多戶居民用上了精確的電能表，棗莊市局通過公正、權(quán)威、高效的服務(wù)不僅解決了企業(yè)和居民間的計(jì)量糾紛，而且維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，幫助企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)公司、廣大居民用戶及社會(huì)間的和諧，受到了企業(yè)、居民用戶和社會(huì)的一致好評(píng)。