上酒樓餐廳用餐，每道菜多少分量，價格多少向來是商家說了算，有時即使感覺挨了“宰”顧客也難以與之計較。不過，這種情況不久將可得到改變。記者從市餐飲業(yè)協(xié)會獲悉，目前我市正在進行“2005‘價格計量信得過’單位創(chuàng)建活動”，餐飲行業(yè)將于近期通過逐步推動明碼標價、計量管理工作來營造誠實守信的經(jīng)營環(huán)境。目前該協(xié)會正著手發(fā)動所屬的會員單位積極參與到這一活動中來。 　　據(jù)悉，參與活動的餐飲企業(yè)將對經(jīng)營或銷售的飯菜、飲品、點心、其它商品以及提供的餐飲服務(wù)公開標示價格。標示內(nèi)容包括品名（菜名）、數(shù)量重量、計量單位、價格以及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等，對不易標明具體數(shù)量的品種，如大、中、小盤（盅、例盤）等品種，應(yīng)制定相應(yīng)的數(shù)量、重量、粒數(shù)等具體標準；鮮活商品標明品名、數(shù)量、重量、計量單位、價格；柜臺銷售的飲料、煙酒等商品則標示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、計量單位、價格。經(jīng)營者按規(guī)定配備符合準確度要求的計量器具，設(shè)立公平秤，在消費者結(jié)賬時向消費者提供消費明細表，如實列明消費項目的名稱、單價、數(shù)量和金額等。消費者：價目清楚不吃啞巴虧 　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在外用餐被酒樓餐廳“短斤缺兩”的消費者其實不少，很多人表示，如果酒樓餐廳真能明白標示價格和計量標準，消費者就不會吃啞巴虧，餐飲企業(yè)也不得不通過自律來維護其信譽。 　　說起在餐廳“挨宰”的經(jīng)歷，市民陳某總是憤憤不平。陳某去年畢業(yè)分配來汕，前段時間，他的父母從老家來看望他，他帶著他們到外馬路一家裝修一般的餐室用餐。點餐時菜單上沒有標明價格，陳某心想這樣的餐室應(yīng)該不會貴到哪里去，也沒在意，隨便點了一些平常菜式，誰知結(jié)賬時竟要250多元。陳某叫他們將明細單拿來看，等了半天，服務(wù)員只拿來一張寫得很倉促的紙條，只見每道菜價格都不菲，像蠔烙一盤就要30元。雖然這樣，陳某一算也比原來的報價少了20多元，對方解釋說是算錯了。付了款從餐室出來，陳某覺得很吃虧，早知這么貴不如去環(huán)境好一點的餐廳。他告訴記者，如果明碼標價，這家餐室就不敢這么明目張膽地宰客了。 　　經(jīng)常吃牛肉火鍋的林某對一些餐廳“短斤缺兩”的做法十分了解。他說，牛肉向來是以盤計價的，而每盤有多少分量很多餐飲店都沒有標示，一般新開張的餐飲店分量都會比較足，開過一段時間之后，一些不誠信的餐飲店就會逐漸縮減分量，前后分量雖明顯不同，消費者卻難以保留憑據(jù)。如果實行明碼標示，相信餐飲店就沒辦法在分量上欺詐顧客了。餐飲企業(yè)：有利樹立企業(yè)誠信 　　雖然逐步推動餐飲行業(yè)明碼標價、計量管理的做法剛剛提出，卻一下子得到眾多餐飲企業(yè)的支持，不少企業(yè)表示愿意成為這一活動的試點單位，因為在他們看來，這是樹立企業(yè)信譽的好舉措。 　　某餐飲連鎖企業(yè)的負責人很贊成這一做法。他告訴記者，其實每個餐飲企業(yè)對于每道菜都有自己的量化標準，只是大多數(shù)企業(yè)都沒有主動向消費者公開這一標準，只有當消費者詢問時才會給予解釋。像龍蝦的計價方法，并不是簡單的1公斤多少錢，而要根據(jù)龍蝦的大小分成半公斤以下、半公斤以上1公斤以下，和1公斤以上幾個不同的價位，再根據(jù)重量計價。如果把這些計價標準都明白標示出來，就可以避免造成一些消費誤會，使消費者了解餐飲企業(yè)的誠信。此外，潮菜的用料豐富，如果在菜譜中將主要用料加以說明，更有利于消費者的選擇，同時更能把潮菜的內(nèi)涵體現(xiàn)出來，加深外地游客對潮菜的理解。 　　某大酒店餐飲部的經(jīng)理認為，在市場競爭中企業(yè)的誠信十分重要，這也體現(xiàn)在消費的明白公開化，他們餐飲部很多菜式的計量方法雖沒有在菜單中體現(xiàn)，但都會通過服務(wù)員的介紹讓消費者明白。此外，他們對菜式的命名也不提倡形式化，盡量讓消費者通過菜名就能了解這道菜的主要用料，從菜名中難以明白用料的則會在菜單中補充說明，這些做法其實與明碼標示的提出是不謀而合的。他認為只要是重誠信的企業(yè)，推廣這種做法都不存在困難。消委會：將使消費者明白消費 　　據(jù)了解，在消委會接到的投訴中，有關(guān)餐飲行業(yè)“短斤缺兩”的投訴極少，這是否表明汕頭的餐飲行業(yè)在這一方面做得讓消費者滿意呢？龍湖區(qū)消委會的張主任說，他從事消委會工作以來，餐飲行業(yè)的投訴一般是食物過期變質(zhì)、烹飪方法不過關(guān)、服務(wù)態(tài)度差等，還沒受理過一宗“短斤缺兩”的投訴，但這并不表明餐飲行業(yè)中就沒有這種欺詐行為。因為餐飲行業(yè)的價格是放開的，由市場加以調(diào)節(jié)，沒有明確的量化標準，顧客投訴缺少依據(jù)，因此顧客只能憑感覺，用“便宜”和“貴”來評價一家餐館酒樓，如果覺得物非所值，他們更多的是選擇下次不再光臨。 　　他認為如果餐飲行業(yè)真的能做到明碼標價和計量，這樣消費者消費起來就明白多了。一道菜用了什么材料，每樣材料的重量是多少、價格是多少，餐廳酒樓收取的服務(wù)費是多少，是否符合該餐廳酒樓的檔次水準，究竟是餐廳“短斤缺兩”還是其它收費不合理，是否物有所值……顧客就能明白判斷，對餐館本身也起到自律作用。