真心服務(wù)客戶 贏得市外回頭客 (2005-07-27)
發(fā)布時間:2007-12-04
作者:
來源:王瑞金 王建昆
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5月16日,棗莊市一建筑公司打電話訊問經(jīng)緯儀水準(zhǔn)儀的檢定情況,并詢問能否第二天檢出,經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀檢定的檢定需要的時間較長,第二天檢出有困難。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說是第四天要搞資質(zhì)認(rèn)可,已經(jīng)打聽了省內(nèi)好幾個技術(shù)機(jī)構(gòu),都說需要一周時間,那樣的話就耽誤事了,該企業(yè)負(fù)責(zé)人一再要求盡快檢出。經(jīng)協(xié)調(diào)并詢問儀器狀況,答應(yīng)了對方的要求,我所長度室王建昆同志,連夜加班,工作到晚上10點(diǎn)多,終于在第二天下午將儀器檢定完畢并出具了合格證書,該企業(yè)工作人員一再表示感謝并說再有下關(guān)檢測業(yè)務(wù)一定送泰安計量所。
6月份,經(jīng)該企業(yè)介紹,棗莊市的幾個企業(yè)又送來儀器10余件,泰安市計量測試所用真心服務(wù)每個客戶,終于贏來了市外的回頭客。