泰安市計量所車檢流量室作為泰安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的窗口單位，承擔著全市范圍內(nèi)的出租汽車計價器、加油機的周期檢定和“民用四表”的首檢工作。該室現(xiàn)有職工5人，有4名黨員，其中高級職稱1人、中級職稱3人，是一個作風優(yōu)良技術(shù)過硬、能吃苦敢打硬仗的戰(zhàn)斗集體。幾年來，他們堅持“科學、公正、廉潔、高效”的八字方針，把握“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的時代要求，通過不懈的努力和出色的工作，以良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打開了一扇“質(zhì)監(jiān)為民”的窗口，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，從而贏得了上級部門的充分肯定和社會各界的廣泛好評。我室連續(xù)3年被評為市局先進科室，先后有3人次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，12人次被評為先進個人。 出租汽車計價器、加油機的檢定管理和“民用四表”的首檢工作無一不是與老百姓的切身利益息息相關(guān)。群眾利益無小事，怎樣才能作好工作，通過對相關(guān)法律法規(guī)及檢定人員的職業(yè)道德準則的學習，我們統(tǒng)一了思想認識：首先從自身做起，摒棄“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，做到檢測數(shù)據(jù)準確可靠、文明服務(wù)，熱心對待每一位經(jīng)營者和消費者所反映的問題，不以權(quán)謀私、公正公開檢測手續(xù)及數(shù)據(jù)，保證檢測質(zhì)量，維護好雙方的利益，作好裁判員的職責。自1997年出租汽車計價器檢定、維修工作開展以來，我們始終堅持作到了一年365天，天天有人堅守崗位，即使節(jié)假日也從無例外，方便了群眾、方便了每一位經(jīng)營者。 僅2000年以來，就受理消費者投訴100余起，進行公正檢驗80多次，解決司乘糾紛200多次，方法得體，及時化解了矛盾，讓當事人雙方贏得明白，輸?shù)梅?。在對待少?shù)人對我們的工作不理解、說怪話甚至百般刁難的過程中，我們總是根據(jù)不同的情況，明之以法，曉之以理，動之以情，無一例激化矛盾。通過全體同志不懈的努力，我市加油站的檢定率在99%以上，合格率100%，滿意率達100%；全市出租車1300輛，檢定率在95%以上，消費者投訴率今占1%左右。 受上級計量主管部門委托，進行“四表”產(chǎn)品抽樣檢驗17個批次。對經(jīng)營者在生產(chǎn)和技術(shù)上遇到的困難和問題，我們總是充分利用自身的技術(shù)優(yōu)勢加以解決：曾協(xié)助山東科技大學科技公司解決了遠傳水表丟失脈沖信號的技術(shù)難題；義務(wù)為山東省齒輪箱廠退休職工李師傅申報專利的水表技改項目進行檢測，并提出合理的改進意見等，深受經(jīng)營者和群眾的好評，也樹立了“質(zhì)監(jiān)為民” 的良好形象。 2004年市委市政府把民用“四表”列入“三城連創(chuàng)”第二批要辦的實事之一。為了確保民用“四表”首檢工作的順利開展，我們通過廣泛宣傳，為首檢順利實施創(chuàng)造良好的輿論氛圍；為了保證檢定結(jié)果的準確可靠，組織人員進行集中業(yè)務(wù)培訓，對民用“四表” 首檢涉及到的各項計量檢定規(guī)程和技術(shù)規(guī)范重新進行了學習。實驗室開放一周，對市民送檢的民用“四表”進行免費計量，接待參觀人員120人次，為市民免費檢測民用“四表”247只。通過大量艱苦、細致的工作，共對25家建設(shè)單位建立起了民用“四表”檔案，登記樓房178棟，水表5850只，電能表5975塊，燃氣表4135塊，熱量表744塊，經(jīng)各級的共同努力，共檢定民用“四表”19457塊，對檢定合格的都加貼了合格標識，并出具了計量檢定合格證書，不合格的都出具了不合格通知書，并全部進行了退換，極大地保護了消費者的合法權(quán)益。在民用“四表”首檢工作中，還加大了查處力度，共查處了5家“四表”未經(jīng)檢定就安裝使用的不法開發(fā)商，并責令其限期整改，此舉即維護了民用“四表”首檢計量的嚴肅性，同時又取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為泰安市廣大人民群眾打開了一扇“質(zhì)監(jiān)為民”的窗口，塑造起了質(zhì)監(jiān)人的良好形象。