岱岳計(jì)量抓服務(wù)質(zhì)量出新招 (2005-06-20)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
作者:
來源:楊艷紅 袁佩娜
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山東省泰安市岱岳區(qū)計(jì)量所在收費(fèi)方面,建立了月抽查機(jī)制,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè),由計(jì)量所辦公室按照每月10%的比例進(jìn)行抽查,聽取企業(yè)對(duì)收費(fèi)方面的反映,此舉受到了企業(yè)的一致好評(píng)。目前,已抽查30家企業(yè)。為落實(shí)好服務(wù)反饋卡制度,工作人員到企業(yè)搞計(jì)量檢測(cè)服務(wù)時(shí),向企業(yè)出示服務(wù)反饋卡,被服務(wù)單位根據(jù)工作人員是否存在“吃、拿、卡、要”、“生、冷、橫、硬”、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)等10種情況進(jìn)行反饋。