真誠(chéng)贏得信任 (2005-06-16)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
作者:
來(lái)源:邱傳法
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在岱岳區(qū),只要一提到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量所,企業(yè)老板們總是感嘆不已,稱(chēng)贊他們是“企業(yè)的貼心人,致富的好幫手”。
泰東肉制品廠是一家規(guī)模較小私營(yíng)企業(yè),由于產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬,管理體系不健全,加之嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,企業(yè)到了倒閉的邊緣。該所的同志了解情況后,幫助他們分析問(wèn)題,查找根源,通過(guò)局業(yè)務(wù)科制定、修訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),完善計(jì)量、質(zhì)量管理體系等一系列措施,使該廠起死回生,而且產(chǎn)品獲得了國(guó)家無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào),遠(yuǎn)銷(xiāo)河南、河北、東北三省等地。企業(yè)老板動(dòng)情地說(shuō):“是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局救活了我的企業(yè)?!?
去年山口方圓鋼管廠一臺(tái)地中衡發(fā)生故障,當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上8點(diǎn)多, 企業(yè)生產(chǎn)正值旺季,等待過(guò)磅的車(chē)輛排起了長(zhǎng)隊(duì),廠長(zhǎng)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),情急之下,他們想起了技術(shù)監(jiān)督局留下的便民服務(wù)聯(lián)系卡,抱著試試看的想法撥通了電話(huà),沒(méi)想到,工作人員連夜趕到現(xiàn)場(chǎng),直到晚上11點(diǎn)才維修完畢。當(dāng)時(shí)企業(yè)擺上酒席準(zhǔn)備感謝時(shí),他們卻婉言謝絕了,廠長(zhǎng)激動(dòng)地將一面寫(xiě)有“計(jì)量有量、服務(wù)無(wú)量”的錦旗送到局里。
真誠(chéng)的服務(wù)贏得了企業(yè)的信任。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年以來(lái),全局共收到錦旗20余面,表?yè)P(yáng)信60余件,深受企業(yè)的贊譽(yù)。