黃金檢測是一項單純依靠市場運行機制開展的檢驗項目，不在質(zhì)量法律法規(guī)調(diào)整之列，其效益好壞完全取決于市場行作。2005年以來，招遠局黃金化驗室面對市場競爭激烈的局面，憑借自身技術優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務，不斷地開拓市場，留住了往年的老客戶，迎來了一批新客戶，1?5月份新增客戶30多家。 為服務當?shù)攸S金主柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，他們從自身建設等環(huán)節(jié)入手，不斷開拓市場，提高技術檢測能力。一是加強化驗室管理，用制度保證出具數(shù)據(jù)的公正。該室建立健全了6項50多條規(guī)章制度，設立了化驗比對結果公示臺，將每個化驗員每天出具的數(shù)據(jù)對外公開，接受社會監(jiān)督，進一步增強了職工精益求精、公正檢驗的意識，1?5月份，經(jīng)招遠局督查小組抽樣60多個批次，化驗結果合格率全部達到了100%。二是開展崗位練兵。為提高化驗人員工作責任心，提高化驗檢測準確率，他們先后組織開展了3次化驗員競賽，對競賽情況進行通報，并列入當月的責任制考核，用考核機制激勵化驗員盡職盡責。三是提高工作效率，提供全天候服務。該室實行了24小時值班制，保證及時給客戶反饋檢測報告，化驗日期由過去的5天縮短到現(xiàn)在的2天。1?5月份黃金化驗室工作人員加班加點400多個工時，化驗批次比去年同期增加25%。四是加大市場開發(fā)力度，不斷向外拓展空間。他們在保住本地客戶的基礎上，逐步開發(fā)市外及省外客戶，并做到急事急辦，特事特辦，近5個月，為外地客戶當天回返檢測報告30多個，高效優(yōu)質(zhì)服務贏得了客戶的充分信賴和廣泛好評。