小小聯(lián)心卡 溫暖群眾心 (2005-04-13)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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大連市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局沙河口分局的工作人員外出執(zhí)法都要隨身攜帶著名片大小的“聯(lián)心卡”。小小“聯(lián)心卡”的正面印著“民心黨心心心相印,大事小事事事關(guān)心”;卡的背面則印著質(zhì)量技監(jiān)局涉及質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備、計(jì)量等主要業(yè)務(wù)部門的電話和消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。不要小瞧這張小小的卡片,它幫助市質(zhì)量技監(jiān)局沙河口分局的工作人員深入了解企業(yè)的切實(shí)需求,也幫助工作人員增添了一雙“慧眼”。
近年來,沙河口分局細(xì)化了內(nèi)部責(zé)任制,將沙河口區(qū)所轄9個街道劃分為9個責(zé)任區(qū),每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),同時(shí)印制了大量的“聯(lián)心卡”,督促工作人員走下去,走訪責(zé)任區(qū)中的大中型國有企業(yè)、中小型企業(yè)和無主管小型企業(yè),了解企業(yè)的切實(shí)需求,并發(fā)放“聯(lián)心卡”。
“聯(lián)心卡”的發(fā)放,使企業(yè)和群眾對質(zhì)量技監(jiān)局的工作職能有了深入的了解,需要服務(wù)的企業(yè)和群眾也逐漸主動聯(lián)系市質(zhì)量技監(jiān)局沙河口分局。大連東江科技開發(fā)中心自主研發(fā)了汽車清潔劑等新產(chǎn)品,但該中心對產(chǎn)品上市需要哪些手續(xù)一無所知,該中心的負(fù)責(zé)人還是位殘疾人,行動不便。通過“聯(lián)系卡”,該中心負(fù)責(zé)人找到了沙河口分局的工作人員。分局的工作人員不但為他們制定了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),還跑遍了衛(wèi)生等部門,替他們辦全了相關(guān)手續(xù)。
最近,沙河口區(qū)的天河創(chuàng)業(yè)中心打來電話,表示該中心80多個企業(yè)需要通過機(jī)構(gòu)代碼證書年檢,沙河口分局的工作人員了解到情況后,主動到該創(chuàng)業(yè)中心進(jìn)行年檢,使企業(yè)免了“跑腿”之苦。
“聯(lián)心卡”幫助執(zhí)法人員長上了“千里眼”。通過“聯(lián)心卡”,群眾對質(zhì)量技監(jiān)部門的職能更熟悉了,愿意更積極地配合執(zhí)法人員工作。群眾根據(jù)“聯(lián)心卡”提供的電話,舉報(bào)造假線索,使制假售假分子剛一露頭便能夠被及時(shí)查處,提高了質(zhì)量技監(jiān)執(zhí)法人員打假的有效性。