蘄春縣質(zhì)監(jiān)局率先推行認證 (2004-11-26)
發(fā)布時間:2007-12-04
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科學的管理,創(chuàng)造一流的業(yè)績。為了進一步規(guī)范管理,提高質(zhì)監(jiān)工作有效性,蘄春縣質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新思維,率先把企業(yè)質(zhì)量管理的先進方法引入行政管理。
今年初,在全局大力推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證的同時,請方圓標志認證中心國家注冊審核員親自講解和指導,結(jié)合該局實際,編寫了1本質(zhì)量手冊、13個程序文件、14個作業(yè)文件和122種表格,構(gòu)成了蘄春縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量管理體系文件。然后該局從建立健全責任機制入手,嚴格按照質(zhì)量管理體系文件建立了預(yù)先防范、過程控制、持續(xù)改進的機制,進一步細化質(zhì)量管理體系貫徹落實的措施,對每個部門、每個崗位、每位員工的職責權(quán)限、工作程序、質(zhì)量標準,都進行了量化界定,并要求在規(guī)定時間內(nèi)處理解決。在體系的運行中,每月組織一次內(nèi)部審查,認真查找不合格項,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時啟動糾正預(yù)防措施,限定7天內(nèi)整改到位,并把運行工作納入工作目標責任制考核。全局上下按程序辦事和持續(xù)改進的意識大大增強,確保了整個體系的有效運行。 5月18日經(jīng)方圓標志認證中心審批并頒發(fā)認證證書,成為我省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首家通過質(zhì)量管理體系認證單位。使該局在綜合管理、行政執(zhí)法和安全監(jiān)察工作等方面步入科學的軌道,各項管理工作躍上一個新的臺階。
認證前,工作缺乏有效制約,想起什么做什么,隨意性大;認證后,各自的工作職責、工作流程以及要求達到的效果按標準操作,每個階段都有詳細計劃,目標明、程序明、方法明、措施明、要求明,各負其責,實現(xiàn)體系化、流程化、規(guī)范化、具體化和科學化。人員素質(zhì)進一步提高,管理工作進一步規(guī)范,服務(wù)意識進一步強化,部門形象進一步提升。全局形成“一盤棋”,各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展,工作效率大大提高,業(yè)務(wù)收入一路攀升,工作業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。